bage-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bage প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নথিটি ব্যবহারকারী এবং bage-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bage শুধুমাত্র তাদের জন্য সেবা প্রদান করে যাদের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না এবং কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-ও প্রযোজ্য, যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানায়। উভয় নথিই একসাথে পাঠ করা উচিত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

bage-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে সেবা ব্যবহার করতে চাইলে আগেই সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

bage যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। যাচাইয়ে সহযোগিতা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কাউকে দেবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রম আপনারই বলে বিবেচিত হবে, যদি না আপনি তাৎক্ষণিকভাবে bage-কে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে জানান।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান। bage এই ধরনের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট

bage-এ ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০। ব্যবহারযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)। ডিপোজিটের সময় সঠিক পরিমাণ এবং নির্দেশিত রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা জরুরি।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্রের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না থাকলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ তহবিলের উৎস

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার ডিপোজিট করা অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসছে। অবৈধ উপায়ে অর্জিত অর্থ ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমের সন্দেহ হলে bage অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

bage বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০ এবং উইথড্রের আগে ৳১২,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

bage সাপ্তাহিক জমা পুরস্কার, স্লট উৎসব বোনাস, রেফারেল পুরস্কার, জন্মদিন উপহার এবং ক্রিকেট বোনাস-সহ নানা প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে, যা প্রমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা বা কৃত্রিম উপায়ে ওয়েজারিং পূরণ করার চেষ্টা, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ VIP প্রোগ্রাম

bage-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩% থেকে শুরু করে ডায়মন্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে হিসাব করা হয়।

VIP স্তর উন্নীত হওয়ার মাপকাঠি bage নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে এই সুবিধা বাতিল হয়ে যায়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ সুবিধা নিয়ে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• bage-এর কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা অসম্মানজনক ভাষা ব্যবহার করা।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

bage দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি যেন কোনো ব্যক্তির জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে সেজন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যবহারকারীরা তাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা সক্রিয় করতে পারবেন।

যদি মনে হয় গেমিং আসক্তি তৈরি হচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুস্থতাকে প্রাধান্য দিই। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bage ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত নথি নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবল অনুমোদিত কর্মীরা সেগুলো দেখতে পারেন। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

১০ সেবা পরিবর্তন ও বন্ধের অধিকার

bage যেকোনো সময় এর সেবা, প্রমোশন বা এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যুক্তিসংগত আগাম নোটিস দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই সময়ে সেবা অনুপলব্ধতার জন্য bage দায়ী থাকবে না, তবে ব্যবহারকারীর সক্রিয় ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

bage কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। গেমিং লেনদেনের ফলাফল এবং আর্থিক সিদ্ধান্তের দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। bage কখনো নির্দিষ্ট জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় bage বহন করবে না। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে bage-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদিও আমরা সবসময় ন্যায্যতার সাথে বিচার করার প্রতিশ্রুতি দিই।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন বা গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা সর্বোচ্চ ৩০ দিন — এর পরে করা অভিযোগ গ্রাহ্য নাও হতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর পাতাটি দেখুন, যেখানে লেনদেন ও গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ সমস্যার সমাধান দেওয়া আছে।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা দিই।

•   লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি
•   ইমেইল: [email protected]